一、岗位名称：客服人员（残疾人岗位）

二、岗位职责

1．负责热线服务受理，确保达到公司要求的服务指标。

2．准确解答用户提出的问题，并提供有效解决方案。

3．及时记录并反馈工作中的疑难问题。

4．确保达到公司要求的评价率及客户满意度。

5．负责非工作时间的值班接听工作（如有安排），及时响应客户来电。

6．完成公司及上级交办的其他客户服务相关工作。

三、岗位要求/技能

1．大专及以上学历，计算机相关专业优先；有电子招投标行业经验者优先。 

2．普通话标准，表达清晰。

3．工作认真负责，有耐心、有责任心。

4．具备良好的服务意识和沟通表达能力。

5．本岗位为残疾人定向招聘岗位，持有三级或四级《中华人民共和国残疾人证》，且能够胜任电话接听及电脑基本操作者均可报名。

四、薪酬福利

1．3500元/月（试用期1-3个月，期间发放80%薪资）。

2．依法缴纳社保，享受国家法定节假日。

3．公司不因残疾状况影响薪酬、晋升及日常管理。

五、工作地点

 呼和浩特市赛罕区腾飞路绿地腾飞大厦E座23层2318

六、应聘方式 

请将个人简历及《残疾人证》扫描件发送至邮箱：yingjie_zhangnm@jit.com.cn

邮件标题请注明“应聘客服人员（残疾人岗位）+姓名”

联系电话：张女士  15184765010